承重墻拆除投訴通常由物業管理公司處理，如果發現樓下的承重墻被拆除，應首先向所屬物業管理公司提出投訴，物業管理公司負責維護小區內的公共設施和安全，包括承重墻，他們有責任確保這些建筑結構的安全，并采取措施防止任何可能對居民造成損害的行為，如果物業沒有妥善處理問題，居民可以進一步向相關政府部門或專業機構尋求幫助。

承重墻拆除可投訴的部門

一、物業管理公司

如果發現樓下拆除承重墻，可以先向所屬的物業管理公司投訴。因為物業公司對于居民裝修具有一定的管理職能，在接到業主投訴或是日常巡查時，發現承重墻被破壞的，可立即勒令施工隊伍停工，同時報告給相關部門。比如在江蘇省，根據相關條例，物業公司發現有居民裝修時毀損承重結構，可以勒令其停工并上報給相關部門。

二、房管局（房地產行政主管部門）

1. 管理與認定職能
   • 房管局下屬有房屋鑒定檢測機構及監察部門，可以對房屋拆改是否對建筑主體產生影響作出權威認定。如果有發現破壞房屋承重結構者，可以要求向房管局投訴。它負責住宅室內裝飾裝修活動的管理工作，在處理承重墻拆除這類問題上有相應的管理職權。
2. 相關法規依據
   • 根據建設部發布的《房屋建筑工程抗震設防管理規定》，對于擅自變動或者破壞房屋建筑抗震構件等抗震設施的（拆除承重墻屬于此類情況），由縣級以上地方人民政府建設主管部門（房管局等相關部門）責令限期改正，并對個人處以1000元以下罰款，對單位處以1萬元以上3萬元以下罰款。

三、住建局（建設行政主管部門）

• 可以撥打住建局舉報電話12319進行舉報。如果是已竣工建筑，向物業公司反應舉報后物業公司無法解決的可向建設局工程處舉報。如果是在建工程的質量問題，應先向監理公司或開發商舉報，若起不了作用再向當地質量監督站或建設局工程處舉報。

四、法院

• 如果樓下拆除承重墻的行為可能對本人人身財產造成危害，也可以向法院起訴對方排除妨礙。因為擅自拆改承重墻等承重結構，造成相鄰業主的公共利益和財產權益受損的，應承擔恢復原狀、賠償損失等侵權賠償責任；如果情節及后果嚴重，危及樓體內其他不特定人員的人身安全與財產安全的，還將面臨承擔刑事責任，通過法院訴訟可以維護自身合法權益。

承重墻拆除法律責任追究

物業管理公司投訴流程

房管局處理承重墻違規案例

建設局工程質量監督舉報