本文聚焦于企業(yè)文化與企業(yè)績效關(guān)系的探究，企業(yè)文化涵蓋價值觀、行為準(zhǔn)則等多方面，對企業(yè)運營影響深遠(yuǎn)，研究通過對多案例及數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)積極的企業(yè)文化能提升員工凝聚力與歸屬感，促使員工更投入工作，進而提高生產(chǎn)效率，直接影響企業(yè)績效，良好企業(yè)文化有助于塑造品牌形象，增強客戶認(rèn)同與忠誠度，間接推動業(yè)績增長，但企業(yè)文化若僵化、不合時宜，可能阻礙創(chuàng)新與變革，對績效產(chǎn)生負(fù)面作用，企業(yè)文化與企業(yè)績效緊密相連，企業(yè)需重視文化建設(shè)，使其與戰(zhàn)略目標(biāo)相契合，以發(fā)揮文化對績效的促進作用，在市場競爭

一、企業(yè)文化與企業(yè)績效的內(nèi)涵

企業(yè)文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運行中所表現(xiàn)出的各方各面。它包括企業(yè)愿景、文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價值觀是企業(yè)文化的核心 。

企業(yè)績效是指企業(yè)在一定經(jīng)營期間的經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績。績效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)保駕護航，目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效 。

二、企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系

（一）價值觀影響工作結(jié)果進而影響企業(yè)績效

價值觀是基于人的一定的思維感官之上而作出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇。不同價值觀的人在面對事務(wù)時選擇、理解都是不同的，因此，完成工作/任務(wù)的結(jié)果也是不同的。例如，有些員工把工作當(dāng)成自己的責(zé)任，愿意利用自己的時間、資源去想辦法完成；有些員工把工作當(dāng)成了背任務(wù)，下班后恨不得一分鐘不耽誤，趕緊離開這個壓榨自己的地方。這兩種員工的工作結(jié)果一定差異很大，自然績效結(jié)果的差距就出來了。而價值觀是企業(yè)文化的核心部分，所以企業(yè)文化通過影響員工價值觀對企業(yè)績效產(chǎn)生影響 。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)績效具有相同目的

企業(yè)文化是將所有不同的員工擰成一股繩，讓大家凝聚在一起為了實現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)共同努力。績效管理也是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。二者在企業(yè)管理中共同協(xié)作，起到凝聚、激勵、指引員工的作用，目的都是朝著企業(yè)目標(biāo)努力，這種一致性有助于提升企業(yè)績效 。

（三）企業(yè)文化可通過績效考核落地并影響企業(yè)績效

1. 文化落地考核的實例
   • 以阿里巴巴為例，當(dāng)初馬云執(zhí)掌阿里時提出了六脈神劍：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)。阿里就將這六脈納入到績效考核中，并且在績效考核體系中企業(yè)文化和價值觀考核占到50%權(quán)重。企業(yè)這樣做的好處是，利用績效考核的指引作用強化企業(yè)文化，讓員工自動自發(fā)地學(xué)習(xí)踐行，從而提升企業(yè)績效，而不是強硬要求員工背下來（背下來不等于能做到） 。
2. 企業(yè)文化是績效管理的基礎(chǔ)，績效管理是企業(yè)文化的外在形式及輔助
   • 例如蒙牛的企業(yè)文化中，核心價值觀包括消費者第一第一第一；異想才能天開；讓牛人綻放；正直立本，誠信立事等，蒙牛精神是天生要強，與自己較勁。蒙牛的績效管理突出了天生要強，與自己較勁，也符合蒙牛的口號管理是嚴(yán)肅的愛。對于普通員工，蒙牛采取的考核方式是日事日畢絕不留下尾巴、問題給第二天；對于管理員工，考核綜合能力（領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、質(zhì)量控制、成本控制）等各方面。這表明企業(yè)文化為績效管理提供了理念基礎(chǔ)，績效管理則是企業(yè)文化在實際操作中的體現(xiàn)，二者相互促進影響企業(yè)績效 。

（四）從一致性和均衡性角度看二者關(guān)系

1. 一致性角度
   • 一致性的企業(yè)文化可以引導(dǎo)企業(yè)員工以同樣的價值觀念和準(zhǔn)則行事，提升員工整體表現(xiàn)和企業(yè)績效。如果企業(yè)內(nèi)部員工都秉持相同的企業(yè)文化價值觀，在工作中會朝著相同的目標(biāo)努力，減少內(nèi)耗，提高工作效率，進而提升企業(yè)績效。例如，一個強調(diào)團隊合作的企業(yè)，如果員工都積極踐行這一文化，團隊之間的協(xié)作會更加順暢，項目的推進速度和質(zhì)量都會提高，從而提升企業(yè)的整體績效 。
2. 均衡性角度
   • 在均衡性方面，企業(yè)文化可以促進員工的整體認(rèn)同感和士氣，并增加員工工作滿意度，從而提高員工生產(chǎn)效率和企業(yè)績效。此外，多樣性的企業(yè)文化也有助于創(chuàng)造一個創(chuàng)新和包容性的工作環(huán)境，鼓勵員工發(fā)揮他們的主觀能動性，從而促進企業(yè)績效的提高。例如，一個企業(yè)既有傳統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魑幕止膭顒?chuàng)新思維的文化氛圍，這樣不同類型的員工都能在企業(yè)中找到適合自己的發(fā)展空間，提高工作積極性，最終提升企業(yè)績效 。

三、企業(yè)文化與企業(yè)績效關(guān)系的協(xié)同發(fā)展

1. 文化與戰(zhàn)略的協(xié)同
   • 企業(yè)戰(zhàn)略是一個組織為完成目標(biāo)而采取的政策和行動。如果企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)和價值觀沒有相互匹配，企業(yè)績效可能會下降。而如果組織的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略相互匹配，那么它將為企業(yè)提供一個有利的環(huán)境，以提高企業(yè)績效。例如，一個以創(chuàng)新為戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)，如果企業(yè)文化也是鼓勵創(chuàng)新、包容失敗的，那么員工會更積極地投入到創(chuàng)新工作中，有助于企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢，提升績效 。
2. 持續(xù)改進和監(jiān)管
   • 企業(yè)文化和企業(yè)績效之間的關(guān)系可以通過持續(xù)改進和監(jiān)管達到最佳匹配效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該鼓勵員工分享自己的思想和意見，并促進多元化的企業(yè)文化的建立。同時，領(lǐng)導(dǎo)層也應(yīng)該定期監(jiān)督和評估企業(yè)績效，以確保企業(yè)文化和企業(yè)績效之間的兼容性。通過不斷調(diào)整企業(yè)文化和績效管理措施，使二者始終保持一種相互促進的關(guān)系，以提升企業(yè)績效。

企業(yè)文化如何塑造員工行為

企業(yè)績效提升的關(guān)鍵因素

企業(yè)文化與員工滿意度關(guān)系

企業(yè)文化在績效考核中的應(yīng)用